Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent ton utilisation de la plateforme meStory, disponible sur getmestory.com et via les applications mobiles associées (le « Service »), exploitée par l'entité identifiée ci-dessus. En créant un compte, en accédant au Service ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, tu confirmes avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité. Si tu n'acceptes pas ces Conditions, tu ne dois pas utiliser le Service.
- Exploitant / raison sociale
- CSO CODESOFT SRL
- Numéro fiscal (CUI)
- 43602018
- N° Registre du Commerce
- J39/45/2021
- Contact
- contact@getmestory.com
- Siège social
- Sat Vidra, Comuna Vidra, Județul Vrancea, 627415, România
1. Définitions
« Service » désigne la plateforme meStory, incluant le site web, les applications mobiles, le contenu des histoires et toute fonctionnalité associée. « Utilisateur » ou « tu » désigne toute personne accédant au Service ou l'utilisant. « Histoire » désigne un récit interactif proposé à l'achat sur la plateforme. « Compte » désigne le compte utilisateur créé pour accéder aux fonctionnalités du Service.
2. Éligibilité
Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte, âge minimum de consentement au traitement des données personnelles selon le droit roumain et le RGPD. Si tu as moins de 18 ans, tu as besoin de l'accord d'un parent ou tuteur légal pour effectuer des achats. Nous nous réservons le droit de demander une vérification d'âge et de suspendre les comptes pour lesquels existe un doute raisonnable quant au respect de cette exigence.
3. Création et sécurité du compte
Tu es responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la création de ton compte et de la confidentialité de ton mot de passe et de tes identifiants. Tu es responsable de toute activité se produisant sur ton compte, que tu l'aies autorisée ou non. Tu dois nous informer immédiatement à notre adresse de contact si tu suspectes une utilisation non autorisée de ton compte. La création de plusieurs comptes afin de contourner les restrictions imposées par ces Conditions n'est pas autorisée.
4. Description du Service et nature du contenu généré
meStory propose des histoires interactives dans lesquelles tes choix influencent la direction du récit. Une partie du contenu présenté peut être générée ou assemblée à l'aide de systèmes automatisés (y compris l'intelligence artificielle), sur la base des choix que tu effectues pendant la lecture. Nous ne garantissons pas qu'une séquence générée soit exempte d'erreurs, d'incohérences mineures ou de formulations inhabituelles ; de telles situations ne constituent pas un défaut du Service justifiant un remboursement, sauf dans les cas prévus à la Section 9.
5. Achats et tarifs
Chaque histoire a un prix individuel, clairement affiché en EUR avant la finalisation de l'achat. Les prix peuvent varier dans le temps et différer entre les histoires, sans affecter les achats déjà effectués. Tous les prix incluent, le cas échéant, les taxes dues selon la législation de ta juridiction ; dans certains cas, des taxes supplémentaires peuvent être ajoutées par le prestataire de paiement selon ta localisation.
6. Paiements
Les paiements sont traités exclusivement via Stripe, Inc., un prestataire de paiement tiers certifié PCI-DSS. Nous ne collectons ni ne stockons directement les données de ta carte — celles-ci sont entièrement gérées par Stripe, conformément à ses propres politiques de sécurité. En effectuant un paiement, tu confirmes avoir le droit légal d'utiliser le moyen de paiement choisi.
7. Licence d'utilisation
Lors de l'achat d'une histoire, nous t'accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à cette histoire et la lire, exclusivement à usage personnel et non commercial. Cette licence ne te confère aucun droit de propriété sur le contenu. Tu ne peux pas reproduire, distribuer, modifier, communiquer publiquement, vendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le contenu des histoires, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit.
8. Codes cadeaux
Les histoires peuvent être achetées en cadeau pour une autre personne, sans que l'acheteur ait besoin de créer un compte. Le code cadeau généré est valable selon la durée précisée au moment de l'achat et ne peut être utilisé qu'une seule fois. Nous ne sommes pas responsables des codes cadeaux perdus, volés ou partagés avec des tiers par l'acheteur ou le destinataire.
9. Remboursements
Tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant l'achat, à condition de ne pas avoir dépassé le premier chapitre de cette histoire. Les demandes de remboursement doivent être envoyées à l'adresse de contact ci-dessous et sont traitées dans un délai maximal de 14 jours ouvrés après approbation. Ce droit de remboursement s'applique en complément, sans l'affecter, du droit légal de rétractation des consommateurs prévu par le droit de l'UE relatif aux contrats à distance, dans la mesure où la nature numérique du contenu permet son exercice.
10. Comportements interdits
Il est interdit de : (a) utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses ; (b) accéder sans autorisation aux systèmes, effectuer du scraping automatisé ou extraire du contenu en masse ; (c) interférer avec le fonctionnement normal du Service, y compris par des attaques de déni de service ; (d) revendre, redistribuer ou exploiter commercialement des comptes ou du contenu ; (e) utiliser des robots, scripts automatisés ou autres moyens techniques non autorisés pour interagir avec le Service ; (f) tenter de procéder à de l'ingénierie inverse des systèmes générant le contenu des histoires.
11. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service, y compris le contenu des histoires, le code source, le design, les marques, les logos et le nom « meStory », appartiennent exclusivement à la société ou à ses concédants. Rien dans ces Conditions ne transfère de droit de propriété intellectuelle à l'utilisateur, hormis la licence limitée décrite à la Section 7.
12. Disponibilité du Service
Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité continue du Service, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur, ni l'absence d'interruptions planifiées ou non planifiées (maintenance, mises à jour, problèmes techniques de prestataires tiers). Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service, temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis.
13. Suspension et fermeture de compte
Nous pouvons suspendre ou fermer ton compte, avec effet immédiat, en cas de violation de ces Conditions, d'activité frauduleuse ou d'une utilisation mettant en danger la sécurité du Service ou d'autres utilisateurs. Tu peux fermer ton compte à tout moment en nous contactant à l'adresse ci-dessous ; la fermeture de ton compte ne donne pas droit à un remboursement pour les histoires déjà lues au-delà de la limite prévue à la Section 9.
14. Exclusion de garanties
Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers, dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
15. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale de la société envers toi, quelle que soit la cause de l'action (contrat, délit ou autre), est limitée au montant que tu as effectivement payé pour les histoires achetées au cours des 12 derniers mois. La société ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de profits ou de données, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service. Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité de la société dans les cas où la loi applicable ne permet pas une telle limitation (par exemple, en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence ou fraude).
16. Indemnisation
Tu acceptes d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la société, ses dirigeants, employés et partenaires contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : (a) ton utilisation du Service en violation de ces Conditions ; (b) ta violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
17. Force majeure
La société n'est pas responsable des retards ou défauts d'exécution causés par des événements hors de son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les conflits armés, les coupures de courant, les interruptions de l'infrastructure internet ou les actions de prestataires tiers (Stripe, Firebase, Google).
18. Modification des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement afin de refléter des changements juridiques, opérationnels ou liés au Service. Nous afficherons la date de dernière mise à jour en haut de cette page. Les changements significatifs seront communiqués, lorsque possible, via une notification sur la plateforme ou par email. La poursuite de l'utilisation du Service après la publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.
19. Droit applicable et résolution des litiges
Ces Conditions sont régies par le droit roumain, sans tenir compte des règles de conflit de lois. Tout litige fera d'abord l'objet d'une tentative de résolution amiable de bonne foi ; à défaut de solution amiable, le litige sera tranché par les tribunaux compétents de Roumanie. Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne, tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr, ou contacter l'Autorité nationale roumaine de protection des consommateurs (ANPC).
20. Dispositions finales
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera interprétée de manière à refléter le plus fidèlement possible son intention initiale, et le reste des Conditions continuera de produire ses effets. Le fait que nous n'exercions pas un droit prévu par ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre toi et la société concernant l'utilisation du Service et remplacent tout accord antérieur, écrit ou oral.
21. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, tu peux nous contacter à l'adresse email indiquée ci-dessus, au siège social mentionné dans la section d'identification de la société, ou à legal@getmestory.com.