アカウントの削除
最終更新日：2026年6月27日
GDPR第17条に定める削除権（忘れられる権利）に基づき、いつでもmeStoryアカウントおよび関連する個人データを削除できます。削除はアプリから直接行うことができ、即座かつ恒久的に反映されます。すでにアプリを削除している場合や、ウェブサイトでのみ購入した場合は、メールでリクエストすることもできます。
- 運営者 / 法的名称
- CSO CODESOFT SRL
- 税務登録番号（CUI）
- 43602018
- 商業登記番号
- J39/45/2021
- お問い合わせ
- contact@getmestory.com
- 登記上の住所
- Sat Vidra, Comuna Vidra, Județul Vrancea, 627415, România
1. アカウントの削除方法
アプリから: プロフィール → アカウントを削除。まず失われる内容をお見せし、次に再度のサインイン（パスワード、GoogleまたはApple）をお願いします。この手順により、削除をリクエストしているのがご本人であることを確認します。確認後、アカウントとデータは直ちに削除されます。メールでのリクエストも待機期間も必要ありません。メールから: アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を「アカウント削除」として privacy@getmestory.com までメールを送信してください。不正なリクエストを防ぐための本人確認として、アカウントのメールアドレスを使用します。
2. 削除される内容
プロフィール、メールアドレス、暗号化されたパスワード、物語内で行った選択、読書の進捗状況、およびアカウントの識別情報に直接紐づくその他のコンテンツを完全に削除します。
3. 保持する情報とその理由
取引および請求記録については、お客様の身元と切り離した匿名化された形で、ルーマニアの会計・税法で義務付けられている期間（最長10年間）保持します。これはGDPR第6条1項(c)に定める法的義務に基づくものです。削除リクエストの完了後、これらの記録を使ってお客様を特定したり連絡したりすることはできなくなります。
4. 処理期間
アプリからの削除は即時に完了し、待機期間はありません。メールで送られたリクエストは受領から最大30日以内に処理し、完了後にメールで確認をお送りします。
5. お問い合わせ
この手続きに関するお問い合わせは privacy@getmestory.com までご連絡ください。