Termos de Serviço

Última atualização: 27 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço (os "Termos") regem o uso da plataforma meStory, disponível em getmestory.com e através dos aplicativos móveis associados (o "Serviço"), operada pela entidade identificada acima. Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço de qualquer forma, você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos na sua totalidade. Se você não concorda com estes Termos, não deve usar o Serviço.

Operador / razão social: CSO CODESOFT SRL
NIF (CUI): 43602018
Nº Registro Comercial: J39/45/2021
Contato: contact@getmestory.com
Sede social: Sat Vidra, Comuna Vidra, Județul Vrancea, 627415, România

1. Definições

"Serviço" significa a plataforma meStory, incluindo o site, os aplicativos móveis, o conteúdo das histórias e qualquer funcionalidade associada. "Usuário" ou "você" significa qualquer pessoa que acesse ou use o Serviço. "História" significa uma narrativa interativa disponível para compra na plataforma. "Conta" significa a conta de usuário criada para acessar as funcionalidades do Serviço.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta, idade mínima de consentimento para o tratamento de dados pessoais segundo a legislação romena e o GDPR. Se você tiver menos de 18 anos, precisa do consentimento de um pai, mãe ou responsável legal para fazer compras. Reservamo-nos o direito de solicitar verificação de idade e suspender contas quando houver suspeita razoável de não cumprimento deste requisito.

3. Criação e segurança da conta

Você é responsável pela precisão das informações fornecidas ao criar sua conta e por manter a confidencialidade da sua senha e credenciais de login. Você é responsável por toda atividade que ocorra em sua conta, independentemente de ter sido autorizada por você. Você deve nos notificar imediatamente em nosso endereço de contato se suspeitar de uso não autorizado da sua conta. Não é permitido criar várias contas para contornar as restrições impostas por estes Termos.

4. Descrição do Serviço e natureza do conteúdo gerado

A meStory oferece histórias interativas em que suas escolhas influenciam a direção da narrativa. Parte do conteúdo apresentado pode ser gerado ou montado com a ajuda de sistemas automatizados (incluindo inteligência artificial), com base nas escolhas que você faz durante a leitura. Não garantimos que qualquer sequência gerada esteja livre de erros, pequenas inconsistências ou formulações pouco usuais; tais situações não constituem um defeito do Serviço que justifique um reembolso, exceto nos casos previstos na Seção 9.

5. Compras e preços

Cada história tem um preço individual, claramente exibido em EUR antes de você concluir a compra. Os preços podem variar com o tempo e diferir entre histórias, sem afetar compras já realizadas. Todos os preços incluem, quando aplicável, os impostos devidos segundo a legislação da sua jurisdição; em alguns casos, impostos adicionais podem ser adicionados pelo processador de pagamentos de acordo com sua localização.

6. Pagamentos

Os pagamentos são processados exclusivamente através da Stripe, Inc., um processador de pagamentos terceirizado certificado PCI-DSS. Não coletamos nem armazenamos diretamente os dados do seu cartão — estes são gerenciados integralmente pela Stripe, conforme suas próprias políticas de segurança. Ao efetuar um pagamento, você confirma que tem o direito legal de usar o método de pagamento escolhido.

7. Licença de uso

Ao comprar uma história, concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e ler essa história, exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Esta licença não concede a você nenhum direito de propriedade sobre o conteúdo. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, vender, sublicenciar ou explorar comercialmente o conteúdo das histórias, total ou parcialmente, de nenhuma forma.

8. Códigos de presente

As histórias podem ser compradas como presente para outra pessoa, sem que o comprador precise criar uma conta. O código de presente gerado é válido conforme o prazo especificado no momento da compra e pode ser usado apenas uma vez. Não somos responsáveis por códigos de presente perdidos, roubados ou compartilhados com terceiros pelo comprador ou destinatário.

9. Reembolsos

Você pode solicitar um reembolso integral dentro de 14 dias corridos após a compra, desde que não tenha avançado além do primeiro capítulo dessa história. As solicitações de reembolso devem ser enviadas ao endereço de contato abaixo e são processadas em até 14 dias úteis após a aprovação. Este direito de reembolso aplica-se adicionalmente, sem afetá-lo, ao direito legal de retratação dos consumidores previsto na legislação da UE sobre contratos à distância, na medida em que a natureza digital do conteúdo permita seu exercício.

10. Conduta proibida

É proibido: (a) usar o Serviço para fins ilegais ou fraudulentos; (b) acessar sistemas sem autorização, realizar scraping automatizado ou extrair conteúdo em massa; (c) interferir no funcionamento normal do Serviço, inclusive por meio de ataques de negação de serviço; (d) revender, redistribuir ou explorar comercialmente contas ou conteúdo; (e) usar bots, scripts automatizados ou outros meios técnicos não autorizados para interagir com o Serviço; (f) tentar fazer engenharia reversa dos sistemas que geram o conteúdo das histórias.

11. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Serviço, incluindo o conteúdo das histórias, código-fonte, design, marcas, logotipos e o nome "meStory", pertencem exclusivamente à empresa ou seus licenciantes. Nada nestes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto a licença limitada descrita na Seção 7.

12. Disponibilidade do Serviço

Fazemos esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua do Serviço, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de erros, ou ausência de interrupções planejadas ou não planejadas (manutenção, atualizações, problemas técnicos de terceiros). Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço, temporária ou permanentemente, com ou sem aviso prévio.

13. Suspensão e encerramento de contas

Podemos suspender ou encerrar sua conta, com efeito imediato, em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta ou uso que ponha em risco a segurança do Serviço ou de outros usuários. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, contatando-nos no endereço abaixo; o encerramento da sua conta não gera direito a reembolso por histórias já lidas além do limite estabelecido na Seção 9.

14. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de comerciabilidade, adequação a um propósito específico ou não violação de direitos de terceiros, na máxima medida permitida pela lei aplicável.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da empresa para com você, independentemente da causa da ação (contrato, ato ilícito ou outro), está limitada ao valor que você efetivamente pagou por histórias adquiridas nos últimos 12 meses. A empresa não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais, incluindo perda de lucros ou dados, decorrentes do uso ou incapacidade de usar o Serviço. Nada nestes Termos limita a responsabilidade da empresa nos casos em que a lei aplicável não permita tal limitação (por exemplo, em caso de morte ou lesão pessoal causada por negligência ou fraude).

16. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a empresa, seus diretores, funcionários e parceiros contra qualquer reclamação, dano, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrente de: (a) seu uso do Serviço em violação a estes Termos; (b) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

17. Força maior

A empresa não é responsável por atrasos ou falhas de cumprimento causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, conflitos armados, falhas de energia, interrupções na infraestrutura de internet ou ações de provedores terceirizados (Stripe, Firebase, Google).

18. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou do Serviço. Exibiremos a data da última atualização no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas, quando possível, por meio de um aviso na plataforma ou por email. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação delas.

19. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos são regidos pela lei romena, sem consideração às normas de conflito de leis. Qualquer disputa será primeiro submetida a uma tentativa de boa-fé de resolução amigável; na ausência de solução amigável, a disputa será resolvida pelos tribunais competentes da Romênia. Se você for um consumidor residente na União Europeia, também pode usar a plataforma europeia de resolução de litígios online (ODR), disponível em ec.europa.eu/consumers/odr, ou contatar a Autoridade Nacional Romena de Proteção ao Consumidor (ANPC).

20. Disposições finais

Se uma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, essa disposição será interpretada de modo a refletir o mais fielmente possível sua intenção original, e o restante dos Termos continuará em pleno vigor. O fato de não exercermos um direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a esse direito. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a empresa quanto ao uso do Serviço e substituem quaisquer entendimentos anteriores, escritos ou verbais.

21. Contato

Para perguntas sobre estes Termos, você pode nos contatar pelo endereço de email indicado acima, na sede social mencionada na seção de identificação da empresa, ou em legal@getmestory.com.

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