Ștergerea contului

Ultima actualizare: 27 iunie 2026

Poți solicita oricând ștergerea contului tău meStory și a datelor cu caracter personal asociate acestuia, conform dreptului de a fi uitat prevăzut de art. 17 GDPR. La momentul actual, procesul se inițiază prin email; lucrăm la o opțiune de ștergere directă din aplicație.

Operator / denumire legală: CSO CODESOFT SRL
CUI: 43602018
Nr. Reg. Com.: J39/45/2021
Contact: contact@getmestory.com
Sediu social: Sat Vidra, Comuna Vidra, Județul Vrancea, 627415, România

1. Cum soliciți ștergerea

Trimite un email la privacy@getmestory.com, de pe adresa de email asociată contului tău, cu subiectul „Ștergere cont”. Folosim adresa de email a contului pentru a verifica identitatea solicitantului, ca măsură de protecție împotriva cererilor frauduloase.

2. Ce se șterge

Ștergem definitiv profilul tău, adresa de email, parola criptată, alegerile efectuate în cadrul poveștilor, progresul de citire și orice alt conținut asociat direct identității contului tău.

3. Ce păstrăm și de ce

Păstrăm, în formă anonimizată și fără legătură cu identitatea ta, evidențele tranzacțiilor și facturarea, pentru perioada impusă de legislația contabilă și fiscală din România (până la 10 ani), conform obligației legale prevăzute la art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR. Aceste evidențe nu mai pot fi folosite pentru a-ți identifica sau contacta contul odată ce cererea de ștergere este finalizată.

4. Termenul de procesare

Procesăm cererea de ștergere în termen de maximum 30 de zile de la primire și îți trimitem o confirmare pe email la finalizare.

5. Contact

Pentru întrebări legate de acest proces, ne poți contacta la privacy@getmestory.com.