Termeni și condiții
Ultima actualizare: 27 iunie 2026
Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea platformei meStory, disponibilă la getmestory.com și prin aplicațiile mobile asociate ("Serviciul"), operat de entitatea identificată mai sus. Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea Serviciului în orice mod, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni în integralitatea lor. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni, nu trebuie să utilizezi Serviciul.
- Operator / denumire legală
- CSO CODESOFT SRL
- CUI
- 43602018
- Nr. Reg. Com.
- J39/45/2021
- Contact
- contact@getmestory.com
- Sediu social
- Sat Vidra, Comuna Vidra, Județul Vrancea, 627415, România
1. Definiții
„Serviciul” înseamnă platforma meStory, incluzând website-ul, aplicațiile mobile, conținutul poveștilor și orice funcționalitate asociată. „Utilizator” sau „tu” înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează Serviciul. „Poveste” înseamnă o narațiune interactivă disponibilă spre achiziție pe platformă. „Cont” înseamnă contul de utilizator creat pentru a accesa funcționalitățile Serviciului.
2. Eligibilitate
Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a-ți crea un cont, vârstă care corespunde consimțământului minim pentru procesarea datelor cu caracter personal conform legislației române și GDPR. Dacă ai sub 18 ani, ai nevoie de acordul unui părinte sau tutore legal pentru a efectua achiziții. Ne rezervăm dreptul de a solicita verificarea vârstei și de a suspenda conturile pentru care există suspiciuni rezonabile privind nerespectarea acestei cerințe.
3. Crearea și securitatea contului
Ești responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate la crearea contului și pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor de autentificare. Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău, indiferent dacă au fost autorizate de tine. Trebuie să ne notifici imediat la adresa de contact dacă suspectezi o utilizare neautorizată a contului tău. Nu este permisă crearea de conturi multiple în scopul eludării restricțiilor impuse de acești Termeni.
4. Descrierea Serviciului și natura conținutului generat
meStory oferă povești interactive în care alegerile tale influențează direcția narațiunii. O parte a conținutului prezentat poate fi generat sau asamblat cu ajutorul unor sisteme automatizate (inclusiv inteligență artificială), pe baza alegerilor făcute de tine în cursul lecturii. Nu garantăm că orice secvență generată va fi lipsită de erori, inconsistențe minore sau formulări neobișnuite; aceste situații nu constituie un defect al Serviciului care să justifice rambursarea, cu excepția cazurilor prevăzute la Secțiunea 9.
5. Achiziții și prețuri
Fiecare poveste are un preț individual, afișat clar în EUR înainte de finalizarea achiziției. Prețurile pot varia în timp și pot diferi între povești, fără a afecta achizițiile deja efectuate. Toate prețurile includ, unde este aplicabil, taxele datorate conform legislației din jurisdicția ta; în unele cazuri, taxe suplimentare pot fi adăugate de procesatorul de plăți în funcție de locația ta.
6. Plăți
Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe, Inc., un procesator de plăți terț certificat PCI-DSS. Nu colectăm și nu stocăm direct datele cardului tău bancar — acestea sunt gestionate integral de Stripe, conform politicilor proprii de securitate. Prin efectuarea unei plăți, confirmi că ai dreptul legal de a utiliza metoda de plată aleasă.
7. Licență de utilizare
La achiziționarea unei povești, îți acordăm o licență personală, limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și citi acea poveste, exclusiv pentru uz personal, necomercial. Această licență nu îți conferă niciun drept de proprietate asupra conținutului. Nu ai dreptul să reproduci, distribui, modifici, transmiți public, vinzi, sublicențiezi sau exploatezi comercial conținutul poveștilor, integral sau parțial, sub nicio formă.
8. Coduri cadou
Poveștile pot fi achiziționate cadou pentru o altă persoană, fără a fi necesară crearea unui cont de către cumpărător. Codul cadou generat este valabil conform termenului specificat la momentul achiziției și poate fi folosit o singură dată. Nu suntem responsabili pentru codurile cadou pierdute, furate sau distribuite către terți de către cumpărător sau destinatar.
9. Rambursări
Poți solicita o rambursare integrală în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, cu condiția să nu fi parcurs mai mult de primul capitol al poveștii respective. Cererile de rambursare se transmit la adresa de contact menționată mai jos și sunt procesate în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la aprobare. Acest drept de rambursare se aplică adițional, fără a-l afecta, dreptului legal de retractare al consumatorilor prevăzut de legislația aplicabilă în Uniunea Europeană pentru contractele încheiate la distanță, în măsura în care natura digitală a conținutului permite exercitarea acestuia.
10. Conduită interzisă
Este interzis: (a) utilizarea Serviciului în scopuri ilegale sau frauduloase; (b) accesarea neautorizată a sistemelor, scraping-ul automatizat sau extragerea în masă a conținutului; (c) interferarea cu funcționarea normală a Serviciului, inclusiv prin atacuri de tip denial-of-service; (d) revânzarea, redistribuirea sau exploatarea comercială a conturilor sau a conținutului; (e) utilizarea de roboți, scripturi automate sau alte mijloace tehnice neautorizate pentru a interacționa cu Serviciul; (f) încercarea de a face inginerie inversă sistemelor care generează conținutul poveștilor.
11. Proprietate intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului, inclusiv conținutul poveștilor, codul sursă, designul, mărcile, logo-urile și denumirea „meStory”, apartin în exclusivitate companiei sau licențiatorilor săi. Nicio prevedere din acești Termeni nu transferă vreun drept de proprietate intelectuală către utilizator, cu excepția licenței limitate descrise la Secțiunea 7.
12. Disponibilitatea Serviciului
Depunem eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a Serviciului, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă, fără erori sau lipsită de întreruperi planificate sau neplanificate (mentenanță, actualizări, probleme tehnice ale furnizorilor terți). Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al Serviciului, temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă.
13. Suspendarea și încetarea contului
Putem suspenda sau închide contul tău, cu efect imediat, în cazul încălcării acestor Termeni, a unor activități frauduloase sau a unei utilizări care pune în pericol securitatea Serviciului sau a altor utilizatori. Poți închide contul tău în orice moment, contactându-ne la adresa menționată mai jos; închiderea contului nu generează dreptul la rambursarea poveștilor deja citite dincolo de limita prevăzută la Secțiunea 9.
14. Declinarea garanțiilor
Serviciul este oferit „ca atare” („as is”) și „în limita disponibilității” („as available”), fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite, inclusiv, fără a se limita la, garanții de vandabilitate, adecvare unui anumit scop sau neîncălcare a unor drepturi terțe, în limita maximă permisă de legea aplicabilă.
15. Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de legea aplicabilă, răspunderea totală a companiei față de tine, indiferent de cauza acțiunii (contract, faptă ilicită sau altele), este limitată la suma efectiv plătită de tine pentru poveștile achiziționate în ultimele 12 luni. Compania nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecvente, inclusiv pierderi de profit sau de date, derivate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea companiei în cazurile în care legea aplicabilă nu permite o astfel de limitare (de exemplu, în caz de deces, vătămare corporală cauzată din neglijență sau fraudă).
16. Despăgubire
Ești de acord să despăgubești și să exonerezi de răspundere compania, directorii, angajații și partenerii săi față de orice pretenție, daună, pierdere sau cheltuială (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) derivată din: (a) utilizarea de către tine a Serviciului în mod contrar acestor Termeni; (b) încălcarea de către tine a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.
17. Forța majoră
Compania nu este responsabilă pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv dezastre naturale, conflicte armate, pene de curent, întreruperi ale infrastructurii de internet sau acțiuni ale furnizorilor terți (Stripe, Firebase, Google).
18. Modificarea Termenilor
Putem actualiza acești Termeni periodic, pentru a reflecta modificări legale, operaționale sau ale Serviciului. Vom afișa data ultimei actualizări în partea de sus a acestei pagini. Modificările semnificative vor fi comunicate, atunci când este posibil, prin notificare pe platformă sau prin email. Continuarea utilizării Serviciului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni sunt guvernați de legea română, fără a ține cont de normele de drept internațional privat. Orice litigiu va fi supus, în primă instanță, unei tentative de soluționare amiabilă; în absența unei soluții amiabile, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România. Dacă ești consumator rezident în Uniunea Europeană, poți utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr, sau te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
20. Dispoziții finale
Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă de o instanță competentă, prevederea respectivă va fi interpretată astfel încât să reflecte cât mai fidel intenția inițială, iar restul Termenilor va continua să producă efecte depline. Faptul că nu ne exercităm un drept prevăzut de acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept. Acești Termeni constituie acordul integral dintre tine și companie cu privire la utilizarea Serviciului și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare, scrise sau verbale.
21. Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni, ne poți contacta la adresa de email indicată mai sus, la sediul social menționat în secțiunea de identificare a companiei, sau la legal@getmestory.com.